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Für schnelle Hilfe

Schäden und Mängel online melden

Wenn die Fenster undicht sind, der Abfluss nicht mehr abfließt oder im Winter die Heizung streikt, dann wollen Sie vor allem eins:

Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Teilen Sie uns daher den Schaden bzw. Mangel über unser Onlineformular ist. Somit ist Ihre Schadensmeldung offiziell dokumentiert und wir können uns schnellstmöglich darum kümmern, dass der Schaden behoben wird. Nach Eingang der Mail wird sich der für Sie zuständige Mitarbeiter telefonisch bei Ihnen melden (Montag, Dienstag und Freitag 09:00 – 12:00 Uhr und Donnerstag 14:00 – 17:00 Uhr)

Sie brauchen sofort Hilfe? Dann kontaktieren Sie Ihren zuständigen Objektverantwortlichen per Telefon. Die Kontaktdaten erhalten Sie im offiziellen Objektaushang – in der Regel im Erdgeschoss.

Bitte denken Sie daran: Versäumen Sie es, uns über Schäden in Ihrer Wohnung zu informieren, haften Sie möglicherweise für die daraus resultierenden Konsequenzen. Also immer sofort Bescheid geben!

    Melden Sie uns hier Ihren Mangel.

    Bitte hinterlegen Sie hier Ihre Kontaktdaten:

    Die Nummer finden Sie auf Ihren Abrechnungsunterlagen oder in einem allgemeinen Anschreiben.

    Wie möchten Sie kontaktiert werden?

    Telefonnummer E-Mail

    Bitte hinterlegen Sie hier die Details zum Mangel/Schaden:*

    Hier können Sie Fotos des Schadens/Mangels hochladen:*

    Erlaubtes Dateiformat: png, jpg und jpeg
    Maximimale Dateigröße: 10 MB


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    Hinweis auf die Weitergabe der Telefonnummer an Dritte/Dienstleister

    Für eine schnelle und reibungslose Terminkoordination mit Dienstleistern zur Behebung der Mängel bzw. Schäden in Ihrer Wohnung sind wir zwingend auf Ihre Zustimmung angewiesen. Nur so können wir eine zeitnahe Beseitigung der Mängel bzw. Schäden garantieren. Die Nutzung Ihrer Kontaktdaten erfolgt ausschließlich zur Koordination der Termine.

      Nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

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      Die Nummer finden Sie auf Ihren Abrechnungsunterlagen oder in einem allgemeinen Anschreiben.

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      Wie können wir Ihnen helfen?


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      FAQs

      Muss ich als Mieter für Schäden in meiner Wohnung selbst aufkommen?

      Welche Schäden sind über eine Hausratversicherung abgedeckt?

      Wie hoch ist im Schadensfall die Selbstbeteiligung?

      Wann muss ich einen Schaden melden?

      Was muss ich bei Schimmel in der Wohnung machen?

      Muss ich zu Hause sein, wenn Handwerker kommen?

      Muss ich die Handwerker in die Wohnung hineinlassen?

      Kann ich die Reparatur selbst übernehmen?

      Wo finde ich die Kontaktdaten meines Objektverantwortlichen?